개인정보 처리방침

NABELLIAN Inc.(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침을 통해 회사가 어떤 정보를 수집하고 어떻게 안전하게 관리하는지 안내해 드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

1. 서비스 이용 시 자동 수집 정보:
   서비스 안정성 분석 및 통계 개선을 위하여 접속 IP 주소, 브라우저 종류, OS 정보, 서비스 이용 기록 및 오류 로그 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
2. 고객 문의(채널톡) 시 수집 정보:
   이용자가 고객센터(채널톡)를 통해 직접 문의를 접수하는 경우 원활한 상담 답변을 위해 이메일 주소 및 상담 내용이 수집됩니다.
3. 로컬 저장소 데이터:
   게임 최고 기록, 마우스 감도, 언어 설정 등은 회사의 서버가 아닌 이용자의 기기(웹 브라우저 LocalStorage)에만 저장됩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 정보를 다음의 목적을 위해서만 활용합니다.

• NABELLIAN Arcade 웹 플랫폼 서비스 제공 및 최적화
• 고객 문의 사항 응대 및 서비스 개선을 위한 피드백 반영
• 비정상적인 접근 및 악의적인 서비스 방해 행위 방지

3. 개인정보의 보유 및 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 고객 상담 내역 등 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 관련 법령이 정한 기간 동안 안전하게 보관 후 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 서비스의 원활한 운영을 위해 아래와 같이 전문 솔루션에 업무를 위탁하고 있습니다.

• 수탁업체: 주식회사 채널코퍼레이션 (채널톡)
• 위탁 업무: 고객 상담 및 채팅 지원 시스템 운영

5. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 브라우저 설정을 통해 쿠키 및 로컬 저장소 데이터를 직접 삭제할 수 있습니다.

6. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리와 관련된 문의사항이나 의견은 채널톡 고객센터 또는 아래의 창구를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

• 담당 부서: NABELLIAN 개발운영팀
• 문의 창구: 서비스 하단 [고객지원] / [개발팀 문의] 채널톡

공고일자: 2026년 9월 8일
시행일자: 2026년 9월 8일